Qué poner en el escaparate de una oficina de seguros
Cómo decidir el mensaje del escaparate de tu oficina de seguros: una campaña por ramo, límites de marca de la compañía y menciones obligatorias.
En este artículo
Qué te llevas
- Un escaparate funciona mejor con un solo mensaje por campaña, ligado a un ramo y a una acción concreta.
- El agente exclusivo parte de los límites de imagen de su aseguradora; el corredor decide más, pero también debe identificarse como tal.
- El escaparate también es publicidad: la norma exige menciones destacadas y que el mensaje sea claro y no engañoso.
Pasas cada día por delante de tu propia oficina y ya no la ves. El cristal lleva meses con el mismo cartel de «Todo tipo de seguros», dos pegatinas de compañías y un anuncio de una promoción que terminó en primavera. Quien camina por la acera no se detiene a descifrarlo.
Este artículo te ayuda a decidir qué mensaje poner, cómo ligarlo a un ramo y qué límites tienes según seas agente exclusivo o corredor. No es un manual de diseño ni de rotulación: es el criterio previo, el que conviene tener claro antes de encargar nada.
Un escaparate, un mensaje
«Todo tipo de seguros» no le dice nada a nadie, porque no responde a ninguna necesidad del momento. Lo que suele funcionar mejor es un mensaje por campaña, que se lea en pocos segundos y que lleve a una acción: entrar, llamar o preguntar.
Imagina una oficina que decide dedicar el escaparate de octubre a Multirriesgo Hogar. En lugar de listar coberturas, plantea una pregunta que cualquier vecino se ha hecho: «¿Sabes qué cubre tu seguro de hogar si se te cae el techo de la cocina?». Un titular, una frase de apoyo y una invitación a pasar a revisarlo. Es un ejemplo, no una receta, pero ilustra la estructura: pregunta reconocible, ramo claro, siguiente paso.
Otras combinaciones verosímiles:
- Salud: un mensaje sobre qué incluye y qué no una póliza, para quien está comparando.
- Decesos: una invitación a revisar la póliza familiar, con un tono tranquilo y sin dramatizar.
- Comercio y RC Profesional: dirigido a los autónomos y negocios de la misma calle, que además te ven cada día.
- Vida Riesgo: un mensaje ligado a un momento vital, como una hipoteca o el nacimiento de un hijo.
Por temporada, sin inventar estacionalidades
Ligar el escaparate a un momento del año tiene sentido: la vuelta al trabajo, el invierno, las vacaciones. Pero cuidado con convertirlo en regla. No hemos localizado datos oficiales que fijen qué ramo «toca» cada mes en España, así que trata el calendario como una hipótesis tuya, basada en lo que ves en tu cartera y en tu calle, y compruébalo con tus propias consultas.
Una pauta sencilla: define tres o cuatro campañas al año, cada una con su ramo y su fecha de cambio, y revisa al final de cada una cuántas personas entraron o preguntaron por ese tema. Con eso tendrás tu propio dato.
Límites según seas agente exclusivo o corredor
Aquí cambia el margen de maniobra.
Si eres agente exclusivo, tu imagen suele depender de la aseguradora para la que trabajas: colores, logotipos, proporciones y material homologado. Esos manuales no los hemos consultado, así que lo habitual es preguntar a tu compañía qué puedes colocar, quién lo aprueba y qué material te proporciona. Tu margen está en el mensaje y el ramo, no en la marca.
Si eres corredor, tienes más libertad para elegir el enfoque y para mostrar varias compañías, pero esa libertad no te permite sugerir una vinculación que no existe. Si tu escaparate promociona seguros, aplican a tu publicidad los artículos 158.1 y 172.2 (más abajo): identificación como corredor y mensaje claro y no engañoso, lo que incluye no dar a entender que representas a una sola marca.
En ambos casos, antes de poner el logotipo de una aseguradora, comprueba bajo qué condiciones puedes usarlo.
| Aspecto | Criterio |
|---|---|
| Agente exclusivo | Preguntar qué material permite la compañía. |
| Corredor | Evitar sugerir una vinculación inexistente. |
El escaparate también es publicidad
Es fácil pensar que la norma de publicidad solo afecta a la web o a un anuncio. Pero un cristal con una oferta de seguros dirigida al público es algo que conviene tratar como publicidad. Por eso conviene tener presente lo que dice el Real Decreto-ley 3/2020.
Para los agentes, el artículo 144 del Real Decreto-ley 3/2020 establece que en la publicidad debe figurar de forma destacada la expresión «agente de seguros exclusivo» (o «vinculado», o «agencia» en su caso), seguida de la denominación social de la aseguradora, el número de inscripción en el registro administrativo y, cuando proceda, tener concertado un seguro de responsabilidad civil u otra garantía financiera. Su apartado 2 añade que, en la publicidad con carácter general o por medios telemáticos, deben mencionar a las aseguradoras con las que tienen contrato de agencia.
Para los corredores, el artículo 158 del mismo texto exige que figuren de manera destacada las expresiones «corredor de seguros» o «correduría de seguros», además de indicar la inscripción en el registro administrativo y la garantía de responsabilidad civil o financiera. Si una aseguradora, o un agente, tiene una participación significativa en el capital de tu correduría (o tú en una aseguradora), el apartado 2 pide hacer constar de manera destacada esa vinculación en toda la publicidad.
Y para todos los distribuidores, el artículo 172.2 dispone que las comunicaciones publicitarias deben ser precisas, claras y no engañosas, y claramente identificables como tales.
Qué significa esto en la práctica es una cuestión de interpretación: si tu escaparate es publicidad a efectos de estos artículos, dónde y con qué tamaño debe ir la identificación, o cómo encaja con el diseño de tu compañía. Consulta a un especialista o al departamento de cumplimiento de tu aseguradora antes de cerrar el diseño. El detalle de los datos obligatorios lo desarrollamos en el artículo sobre qué debe incluir la publicidad de un mediador de seguros, y los límites de lo que puede decir un mensaje, en el de lo que no puede prometer un anuncio de seguros.
Rótulos y pantallas: pregunta al ayuntamiento
Si piensas instalar un rótulo nuevo, una pantalla o iluminación visible desde la calle, no des por hecho que lo que vale en otra ciudad vale en la tuya. Las ordenanzas sobre rótulos, publicidad exterior y escaparates varían por municipio y, en algunos casos, por zona (por ejemplo, un casco histórico). No generalizamos ninguna: consulta la ordenanza de tu ayuntamiento y, si es necesario, pide licencia antes de encargar. Para elegir entre rótulo, vinilo y cartel según la distancia de lectura, tienes el artículo sobre rótulos y carteles para tu oficina de seguros. Y si prefieres delegar la ejecución, Creaerte, que pertenece a nuestro mismo grupo, ofrece cartelería y displays de punto de venta.
Una lista corta antes de cambiar el cristal
- Elige un ramo y una frase que lo explique.
- Decide qué quieres que haga quien lo lea.
- Si eres agente, confirma con tu compañía qué material y qué imagen puedes usar.
- Revisa que figure la identificación obligatoria que corresponda a tu figura.
- Comprueba que el mensaje es claro y no promete más de lo que ofrece.
- Pregunta en el ayuntamiento si necesitas licencia para rótulo, pantalla o iluminación.
- Anota la fecha de cambio y qué vas a medir.
Un escaparate no te dará cartera por sí solo, pero sí puede abrir una conversación con quien pasa cada día por delante.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner en el escaparate el logotipo de la aseguradora si soy corredor?
No hemos localizado una regla que lo impida por sí sola, pero tu publicidad debe llevar las expresiones «corredor de seguros» o «correduría de seguros» (art. 158.1) y ser clara y no engañosa (art. 172.2), lo que excluye sugerir una exclusividad que no tienes. Si usas marcas de aseguradoras, comprueba sus condiciones de uso y que el conjunto no induzca a confusión.
¿Tengo que poner el número de registro en el escaparate?
La norma exige que figure en la publicidad del agente (art. 144) y que el corredor indique su inscripción en el registro administrativo (art. 158). Si tu escaparate promociona seguros, lo prudente es incluir la identificación completa. Confírmalo con tu asesor o con el departamento de cumplimiento de tu compañía.
¿Cada cuánto conviene cambiar el escaparate?
No hay una cadencia universal respaldada por datos. Un criterio práctico es cambiarlo cuando cambie la campaña que de verdad trabajas en la oficina, no por calendario.
